Cảnh báo Meli Club: Cẩn trọng với ‘thẻ du lịch’ cam kết lợi nhuận 30-300%

Tổng quan về Meli Club

Meli Club là một công ty du lịch mới thành lập vào tháng 3/2024, được quảng cáo là cung cấp các gói "thẻ du lịch" hoặc "thẻ nghỉ dưỡng" với cam kết lợi nhuận hấp dẫn lên tới 30-300% sau một năm. Đại diện pháp luật là ông Vũ Duy Tùng, địa chỉ tại Tòa Dreamplex, 195 Điện Biên Phủ, TP. Hồ Chí Minh.

Thời gian gần đây, Meli Club nổi lên với những lời chào mời về các chuyến du lịch không giới hạn tại nhiều resort cao cấp như The Secret Côn Đảo, Ana Mandara Villas Dalat Resort & Spa... Tuy nhiên, bên cạnh sự "hot" đó là hàng loạt nghi vấn từ người tiêu dùng về tính minh bạch và nguy cơ lừa đảo.

Meli Club lừa đảo như thế nào? (Vạch trần thủ đoạn)

Dựa trên phản ánh từ người dùng và các tài liệu hợp đồng, quy trình "lừa đảo" của Meli Club (nếu có) được mô tả như sau:

Giai đoạn 1: Lôi kéo bằng lợi nhuận "khủng". Nhân viên tư vấn gọi điện hoặc tiếp cận trực tiếp, tự xưng là nhân viên Meli Club, cam kết sau 1 năm khách hàng có thể chuyển nhượng lại hợp đồng với lợi nhuận 30-300%. Họ dụ dỗ khách hàng mua nhiều hợp đồng để "bán lại có lời".
Giai đoạn 2: Thay đổi cấu trúc hợp đồng. Sau khi khách hàng đóng tiền (ví dụ hợp đồng 239 triệu đồng), công ty có dấu hiệu tách hoặc đổi cấu trúc hợp đồng thành nhiều hợp đồng nhỏ hơn (180 triệu, 130 triệu...) mà không thông báo rõ ràng. Khách hàng sau đó mới tá hỏa phát hiện mình đang giữ đến 6 hợp đồng khác nhau.
Giai đoạn 3: Cắt giảm quyền lợi thực tế. Khi khách hàng muốn sử dụng dịch vụ nghỉ dưỡng, địa điểm thường bị thay đổi với lý do "hết chỗ" hoặc "cao điểm", các quyền lợi đi kèm như xe đưa đón, ăn uống cũng không được thực hiện đúng như tư vấn ban đầu.
Giai đoạn 4: Ép buộc chi phí và "đứt liên lạc". Khi khách hàng muốn chuyển nhượng hoặc hủy hợp đồng, công ty yêu cầu đóng thêm một khoản phí "hỗ trợ" (thậm chí lên tới 55 triệu đồng) nhưng không cam kết thời gian xử lý. Sau đó, nhân viên tư vấn ban đầu biến mất (bị chặn số), một nhân viên mới xuất hiện và tiếp tục đề nghị đóng thêm phí hoặc phát sinh hợp đồng mới.

"Bố tôi mua hợp đồng 239 triệu, sau đó bị tách thành 6 hợp đồng khác nhau. Khi muốn nhượng lại, công ty yêu cầu đóng thêm 55 triệu đồng để 'hỗ trợ', nhưng sau đó lại phát sinh thêm hợp đồng mới và xem 55 triệu đó là tiền cọc. Gia đình tôi không đồng ý nhưng không biết làm sao."

Một điểm đáng chú ý là Crystal Bay – đơn vị được Meli Club nhắc đến như đối tác – đã lên tiếng phủ nhận hoàn toàn việc ủy quyền hoặc giao nhiệm vụ cho ông Vũ Duy Tùng và Meli Club trong hoạt động kinh doanh thẻ nghỉ dưỡng.

Dấu hiệu nhận biết lừa đảo của Meli Club

Dựa trên các phản ánh, dưới đây là những "red flags" (dấu hiệu cảnh báo) mà người tiêu dùng cần đặc biệt lưu ý:

Cam kết lợi nhuận quá cao (30-300%): Đây là mức lợi nhuận phi thực tế so với các sản phẩm tài chính và du lịch thông thường.
Thay đổi hợp đồng sau khi thanh toán: Việc tự ý tách hoặc đổi cấu trúc hợp đồng mà không có sự đồng thuận bằng văn bản của khách hàng là dấu hiệu nguy hiểm.
Yêu cầu phí chuyển nhượng/ủy quyền cao bất thường: Việc yêu cầu đóng thêm hàng chục triệu đồng chỉ để "hỗ trợ" hủy hoặc chuyển nhượng hợp đồng là dấu hiệu của việc "giam tiền".
Thay đổi nhân sự liên tục: Việc nhân viên tư vấn biến mất và thay thế bằng người mới thường là chiêu trò để quỵt trách nhiệm và gây khó dễ cho việc đòi quyền lợi.
Đối tác phủ nhận liên kết: Khi đơn vị được quảng cáo là "đối tác" (Crystal Bay) đã bác bỏ mối quan hệ, uy tín của Meli Club cần được xem xét lại.

Đã nạp tiền vào Meli Club có lấy lại được không?

Khả năng lấy lại tiền từ các mô hình có dấu hiệu này là rất khó khăn. Các công ty này thường dùng thủ đoạn pháp lý mập mờ để giữ chân khách hàng.

Lời khuyên hành động:

Ngừng đóng thêm bất kỳ khoản tiền nào dù là "phí hỗ trợ" hay "tiền cọc".
Thu thập toàn bộ bằng chứng: Hợp đồng, hóa đơn chuyển khoản, tin nhắn tư vấn, ghi âm cuộc gọi (nếu có).
Đóng băng thông tin: Liên hệ ngân hàng để khóa các giao dịch nếu phát sinh.
Báo cáo cơ quan chức năng: Nộp đơn trình báo đến Công an tỉnh/thành phố nơi bạn cư trú hoặc Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Bộ Công Thương).
Cảnh báo dịch vụ "thu hồi tiền lừa đảo": Tuyệt đối không tin các cá nhân/tổ chức tự xưng có khả năng lấy lại tiền với chi phí trước. Đây rất có thể là lừa đảo lần 2.

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Meli Club có uy tín không?

Hiện tại, Meli Club đang vấp phải nhiều nghi vấn từ người tiêu dùng về việc không thực hiện đúng cam kết và có dấu hiệu thay đổi hợp đồng một cách thiếu minh bạch. Mặc dù chưa có kết luận chính thức từ cơ quan chức năng, người dân nên hết sức thận trọng.

Ông Vũ Duy Tùng có liên quan gì đến Crystal Bay?

Theo thông tin từ Crystal Bay, công ty này đã công khai phủ nhận mọi liên hệ hoặc ủy quyền cho ông Vũ Duy Tùng và Meli Club trong hoạt động kinh doanh thẻ nghỉ dưỡng.

Làm thế nào để hủy hợp đồng Meli Club?

Theo phản ánh, việc hủy hợp đồng trực tiếp với Meli Club rất khó khăn và thường đi kèm yêu cầu đóng phí "hỗ trợ" cao. Bạn nên chuẩn bị đầy đủ bằng chứng và tìm đến cơ quan pháp luật để được hỗ trợ thay vì tự thương lượng.

Meli Club có bị sập hay bị bắt chưa?

Tính đến thời điểm hiện tại (2024-2026), chưa có thông tin chính thức về việc Meli Club bị sập hoặc bị cơ quan chức năng khởi tố. Tuy nhiên, công ty này đang là chủ đề tranh cãi lớn trên mạng xã hội.